Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 15. 7. 2026

Tyhle zásady vysvětlují, jak e-shop errection.store pracuje s osobními údaji. Žádná špionážní romance. Potřebujeme jen údaje, bez kterých nejde přijmout objednávku, doručit balík, vyřídit platbu, reklamaci nebo odpovědět na dotaz.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu errection.store. Identifikační údaje provozovatele budou doplněny podle finálního provozního nastavení projektu před ostrým spuštěním domény.

Jaké údaje zpracováváme

jméno a příjmení,
doručovací a fakturační adresa,
e-mail a telefon,
obsah objednávky, platební a doručovací údaje,
komunikace se zákaznickou podporou,
technické údaje webu a cookies podle nastavení souhlasu.

Proč údaje potřebujeme

Údaje zpracováváme hlavně kvůli uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení, účetnictví, reklamacím, ochraně práv a zákaznické podpoře. Marketing posíláme jen tehdy, když k tomu máme právní důvod nebo souhlas. Spam patří do koše, ne do vztahu se zákazníkem.

Kdo se k údajům dostane

Údaje můžeme předat dopravci, platební bráně, účetnímu systému, poskytovateli hostingu, e-mailovým nástrojům nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Předáváme jen to, co je potřeba. Kurýr nepotřebuje znát tvůj životopis, jen kam má doručit balík.

Cookies

Technické cookies pomáhají webu fungovat, držet košík a dokončit objednávku. Analytické a marketingové cookies používáme podle tvého nastavení souhlasu. Souhlas můžeš upravit nebo odvolat, pokud je pro daný typ cookies vyžadovaný.

Jak dlouho údaje držíme

Objednávkové, účetní a reklamační údaje uchováváme po dobu nutnou podle smlouvy, zákonných povinností a ochrany práv. Dotazy ze zákaznické podpory držíme jen tak dlouho, jak dává smysl pro vyřízení požadavku a navazující kontrolu.

Tvoje práva

Máš právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Můžeš se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Když chceš práva uplatnit u nás, napiš na info@errection.store.

Bezpečnost

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Neprodáváme databázi kontaktů a nebudeme z tvé objednávky dělat společenskou událost. Diskrétnost není bonus, je to základ.